2016年6月30日召开全市接待系统上半年工作总结暨业务会议，参加会议的人员有各区市接待处（办）主任，会期两天。

6月30日前往参观“三馆三中心”。在“三馆”参观中，全市接待干部声影并茂、真实清晰地了解常德城市发展情况、规划及成果。“三中心”是国内领先水平的综合性青少年、儿童和妇女活动基地，常德市关注青少年、儿童和妇女事业，并使其社会经济同步协调发展。

每个接待干部都躬身于行，感受到新常德翻天覆的变化，一个智慧、现代、绿色、幸福的常德形象跃然眼中。同时此次考察让接待干部对常德的新变化如数家珍，给来常客人的介绍工作做了扎实的理论、实践补充。

6月31日上午全市接待干部在柳叶湖二楼会议室进行政务接待礼仪的培训。培训中薛老师从“注重礼仪、塑造形象、讲究细节、找准位置”四个方面切入，结合自身多年教学实践经验和生活范例，带来一堂知识含量足、操作性强、幽默风趣的礼仪课，接待干部门深受启发。

下午在芷园宾馆三楼会议室进行全市接待系统上半年工作总结会议。会上市委接待处接待员申建兵、澧县接待处主任张文就参加全国接待年会的学习成果进行分享，学习先进的接待经验、优质的接待服务；并且每位接待干部就本单位接待情况、问题等方面做了深入交流，共同探索新形势下接待工作的新举措。

会议上市委接待处副书记、副主任周训银同志从“增长接待本领、保障接待安全、培养接待感情”三个方面对全市接待干部提出工作的新要求。最后，市委接待处党组书记、主任曹慧同志做出重要讲话：“此次全市接待系统干部业务培训活动举行地非常成功且意义重大，在接待工作中每一名干部要给来常客人展示良好的城市形象、良好的自身形象，同时工作中还要积极创新工作，提高工作品质。”